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Carte virtuelle de lave-auto Hydrajet.net – Section FAQ (foire aux questions)

Comment me procurer une carte?

Réponse : La carte de lavage virtuelle peut être achetée en ligne sur le site internet.

Comment puis-je activer la carte?

Réponse : Il n’est pas nécessaire d’activer en magasin cette carte de lavage virtuelle. La carte de lavage virtuelle est active dès que l’achat en ligne est complété.

Comment puis-réapprovisionner la carte?

Réponse : La carte de lavage virtuelle peut être réapprovisionnée uniquement en ligne sur le site internet. Vous serez invité à sélectionner le forfait lave-auto de votre choix parmi les options disponibles et régler votre achat à l’aide de votre carte de crédit. Votre carte sera rechargée en fonction du ou des forfait(s) de lave-auto choisi(s).

Est-ce qu’il y a un délai d’expiration sur la carte?

Réponse : La carte n’a aucun délai d’expiration.

Est-ce qu’il y a des frais d’inactivité si je n’utilise pas ma carte?

Réponse : Il n’y a aucun frais d’inactivité, ni autres frais d’inutilisation associés.

Où puis-je trouver des stations de lave-autos identifiées Hydrajet.net?

Réponse : Nous comptons plus de 70 lave-autos identifiés Hydrajet.net participants à travers le Québec.

Comment utiliser la carte lors d’un lavage à une station de lave-auto Hydrajet.net participante?

Vous devez entrer le code sur le clavier de la borne qui est située à l’entrée du lave-auto Hydrajet.net participant.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte?

Réponse : Vous pouvez vérifier le solde de votre carte (nombre de lavages inutilisés sur votre carte) en tout temps, sur le site internet, dans une station de lave-auto identifiée Hydrajet.net participante au Québec.

Quels sont mes recours en cas de perte ou de vol de ma carte ou du code transmis lors de l’achat d’un forfait à l’aide d’une carte de lavage virtuelle?

Réponse : La carte et le code transmis lors de l’achat d’un forfait sur la carte de lavage Hydrajet.net ne seront pas remplacés si ceux-ci sont perdus, volés ou utilisés sans consentement. Pour en savoir plus, la section des conditions générales vous donne plus de renseignements.

AUTRES QUESTIONS?
Téléphone : Montréal et les environs : 514-324-8254 ou Sans frais : 1-800-465-2139